Bus sin calefacción.

Buen día,realizo el siguiente reclamo por el evento ocurrido el día 3 de Septiembre 2026,por bus saliendo de Santiago a Llifen a las 20:45 hrs,cuyo conductor no encendió calefacción durante gran parte del trayecto,en condiciones climáticas con bajas temperaturas propias de la época de invierno.Acudí a cabina a realizar petición de activar calefacción cerca de las 4 am.sin obtener respuesta de auxiliar,tampoco el bus contaba con botón de llamada,eso me parece inconcebible en caso de una emergencia.Hago éste reclamo para que la situación sea solucionada por el resguardo de los pasajeros sea salud o integridad física y por supuesto el respeto,acá se vulnerando derecho humanos esenciales,si está situación continúa escalare a entidades superiores.