claro - privacidad vulnerable en sitio web

Estimados.

Quisiera comentarles que me di cuenta que el sitio web de Claro Chile (antes Telmex), tiene una falta de seguridad muy grande en cuanto a privacidad personal. Sólo basta ingresar el rut del titular y una palabra validadora (captcha) para poder ingresar a mis deudas, saldos anteriores, dirección de mi domicilio, y por supuesto mi nombre completo y rut. También está la posibilidad de utilizar el mismo sistema para enviar mensajes de consultas o sugerencias sólo ingresando una dirección de correo electrónico.

Envié el siguiente mensaje utilizando el sistema antes mencionado:

"Estimado/a Quisiera saber si es que cualquier persona con mi rut puede ingresar al sistema para ver mis deudas o pagos pendientes. Si fuere así, considero personalmente que es una falta de seguridad muy grave hacia los clientes, ya que se exponen datos que, a mi parecer, no es de importancia alguna, para otras personas externas a Claro y a mi.

ATTE José Henríquez G".

La respuesta fue la siguiente:

"

Junto con saludar, comunicamos a usted que hemos recibido su e-mail a través

de nuestra página web, en que nos consulta por nuestros Servicios.

Al respecto le informamos, que lamentamos las molestias generadas pero la entrega de dicha información se dispone de dicha manera para evita le a cliente la espera en línea solo para consultar por las boletas que se emiten, de la misma manera, que la emisión de mensajes en el caso de cliente que cuentan con Telefonía o Televisión.

Esperamos haber podido responder su solicitud."

Realmente me molesta mucho que mis datos privados se muestren en el sitio web sin mi autorización. Espero me puedan orientar para poder tomar alguna medida.