claro - falta atención al cliente

Estimados,

Los clientes generalmente toman contacto con los proveedores en dos situaciones, al contratar servicios y al solicitar servicio técnico, la primera de ellas está super biensolucuinado y accesible, te atienden inmediatamente y se encuentran todas las plataformas existentes en función de ello.

Cuando solicitamos asistencia técnica la cosa se pone fea. Sugiero por los tanto que se esmeren un poquito mas en facilitar y atender a sus clientes, pongan por ejemplo en la pagina de inicio y en grande y "claro" la opción : ASISTENCIA TECNICA y por favor dispongan de los medios para que nos atiendan. Les parece buena estrategia de mercado el hecho de que la única manera de que alguien nos contacte sea a travez de una página de reclamos?.

atte,