claro - cobro indevido

en noviembre firmo contrato con claro,este a motivo de que mi hijo Gabriel recibe una llamada que ofrecía 50 minutos a 9800 y algo,donde estuvo la pillería, en que nunca se nos dijo que lo que estábamos comprando tenia minutos libre palabra que no fue dicha en ningún momento, mi hijo en dueño lo usaba y parecía chile le daba pie para hacer de un todo hasta que (se recibió una 1°cuenta de 17.000.- y algo, al mes siguiente una por casi 200.000.) ante esta situación solo pido que la empresa aludida se haga responsable, no engañe y utilice todas las palabra.(libre).