claro - cobro exesivo - Respuesta De Claro

Hola

bueno todo comenzó cuando me entregaron el aparato nuevo de telefonía conservando el mismo plan anterior lo malo que me sale un exceso de llamadas que no eh hecho por mas de 1 hora a un teléfono claro que es de mi madre que generalmente no ocurre por que soy cuidadosa en ese aspecto y 2 mas a mi sobrino que al pertenecer a entel se que es mas caro pero aun asi nunca lo eh llamado mas de 1 hora y tengo 2 llamadas de ese tipo pienso que es excesivo como puedo ver si están en un error o como puedo reclamar por el exceso de cobro desde ya Muchas gracias