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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
claro - información sobre pack unidos - Respuesta De Claro
Claro Chile
19 Noviembre, 2012 - 11:44
Claro Chile
19 Noviembre, 2012 - 17:13
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Nos mantendremos en contacto con usted. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Viernes 16, Noviembre 2012, Número de Reclamo: 231685
Obtuve un pack unidos hace dos meses compré los aparatos "juntos" por lo cual me sentí. Confiada con el servicio, antes de ayer recargué Los $2000 que se necesita para utilizar el servicio,hablé con mi unido y ocupé los mensajes de texto gratis.... hoy al momento de realizar una llamada aparece qe tengo $26 pesos lo cual supongo. Qe de mi recarga comenzaron a COBRAR los min y msjs con mi unido.. acabo de leer en la caja qe el servicio necesita un saldo mayor a $0 y aún asi no puedo enviar sms ni llamar. Llamo al 103 y niuna respuesta. .
Esperando una solución , gracias
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