Indolencia y negativa de atención preferencial

Hoy todas las empresas se llenan la boca y publican que realizan acciones para favorecer la atención preferencial. Ya me paso una vez con Integra Medica y ahora con el Registro Civil sucursal Las Condes.El día de ayer 13 de abril 2022 aproximadamente a la 11:45 am, me acerco a la sucursal Las Condes (mall los dominicos) del Registro civil para hacer retiro de mi pasaporte.Sin hacer mención a mi edad (por cumplir 62 años), le solicito a los guardias que controlaban la entrada al local que me permitieran acceder a la fila preferencial argumentándoles que hace unos días había sido sometido a una intervención quirúrgica lo cual les evidencie mostrándole mi cara muy hinchada en la zona de los ojos (adjunto foto). Los funcionarios (uno de chaleco rojo y otro de chaleco azul), haciendo caso omiso a lo que les señalé, y en tono muy sarcástico me responden que solo si venia con muletas o arrastrándome me dejaban entrar y que tenia que hacer la fila única de aproximadamente 60 personas en ese momento).Ante esa respuesta no me quedó otra opción que ir al final de la fila. Al cabo de unos minutos, llega atrás de mi una señora de no mas de 45 años y me pregunta si era la fila para retirar documentos, le conteste que si y me menciono que iría a confirmar con los guardias.Ante mi sorpresa, el guardia de chaleco rojo dejó ingresar a esta señora sin mas ni mas.Ante esta inexplicable y arbitraria acción, hice ingreso al recinto y pregunte a la señora cual había sido la respuesta del guardia, pero no me contesto. Increpé al guardia de chaleco rojo y este solo me pregunto si yo estaba en la fila, mi respuesta fue afirmativa y luego me responde que no hay problema, que no me preocupe, pase no mas.Aquí se evidencia el pésimo servicio de los organismos públicos, falta de instrucción a los funcionarios, y falta de aplicación de políticas orientadas en este sentido.Se evidencia además una indolencia, falta de criterio y falta de educación, si este pais quiere progresar, se deben evitar estas malas practicas y deben ser corregidas.Hoy ya nada sorprende y se ha perdido el respeto en todos los ámbitos de la sociedad.