Pesima atencion

se me extravió mi carnet de identidad, bloquie mi carnet para que no hubiera un mal uso, y decidí pedir hora para sacar uno nuevo.me metí para pedir un plástico nuevo y me dicen que no se puede porque el carnet esta bloqueadoespere los 3 días de bloqueo temporal para poder hacer el movimiento, y me salen que no se puede porque el doc no esta bloqueado!!!!.. sin comentario.... los números que te dan para comunicarte 6003702000 nunca te atienden y siempre están con mas de 90 llamadas..me dieron hora para diciembre, sin ningún documento para reemplazar el carnet hasta esa fecha...que pasa con registro civil? antes te daban algún documento para reemplazar esos esos días que estabas sin carnet, ahora hasta diciembre que hago? o me dirán que tendré que estar cada 3 ****s días bloqueando el carnet temporalmente hasta el mismísimo diciembre. son casi 4 meses. que estaré sin ese doc..pero les ponen mala cara y se enojan. que ineficiencia.. se supone que debería ser mas fluido ahora que cuentan con paginas en linea, pero es peor que ir al mismo registro civil..