Agenda de hora

Agenda hora con meses de anticipación en registro civil de Mácula ubicado en avenida Quilin. Llegue media hora antes de lo solicitado al centro y realicé una fila única que el guardia que se identificó como señor E. C. realiza en la entrada (me refirió ese nombre ya que no porta ningún tipo de identificación). Luego de atender múltiples personas que no respetaban la fila este señor me hace pasar a un tótem donde ingreso el Rut y dice que no tengo hora. Realizó este proceso en 3 ocasiones con la misma respuesta. El guardia me dice que es porque no tengo hora agendada y al preguntarle si puedo verlo con alguien ya que hice todo lo que me habían solicitado me dice que puedo presentar un reclamo en carabineros…Posterior a ello y sin posibilidad alguna de solución me retiro del recintoNunca me habían tratado así en esta sucursalLastima que la pandemia tenga a todos tan poco sensible ya que la más interesada en realizar el trámite es uno y llegue a mi hora como correspondíaEspero puedan mejorar la forma de entrega de información y ordenar por solicitudes la espera así a nadie mas le pasa lo mismo, ya que este señor no prioriza y atiende sin orden alguno …