Pésima atención

Mi profesión ya se encontraba ingresada en la base de datos del Registro Civil, sin embargo, la funcionaria Marisol Muñoz se negó a atender mi solicitud de renovación de cédula de identidad ya que no había traído conmigo un certificado (que no era necesario desde un principio, ya que esta información estaba en el sistema). Me hizo perder el tiempo y tuve que volver a realizar el trámite, solo para que me volviese a atender la misma funcionara y tener el mismo problema. no solo tuve que agendar la hora dos veces, sino que además me vi obligada a pagar por un certificado en linea, cuando Marisol Muñoz tenía las facultades de haber comprobado esta información desde sus herramientas. Por otro lado, también negó rotundamente y descartó el certificado de título que le presenté, pese a que cumplían con los requisitos indicados tanto por el Registro Civil, como por su supervisor quien ya había aprobado dos veces el documento que le presenté y aun así se negaba llevar a cabo mi solicitud de renovación de cédula de identidad.Ruego sanción a la funcionaria Marisol Muñoz del Registro Civil de Las Condes, además de una recapacitación en las funciones y conocimientos que le hacen falta para ejercer su trabajo.