Cedula de identidad

Estimados, buenos días Mi reclamo es en función a la demora de solicitud de cedula de identidad por primera vez para mi hijo es insolito que la disponibilidad sea para octubre y no permiten ir de manera espontanea en la mañana en el registro civil de puente alto ,me acerque a consultar y ni siquiera dan una buena informacion necesito urgente el carnet de identidad para mi hijo de 9 años y la unica solucion que dan es esperar hasta el 26 de octubre para hacer el tramite que tengo pendiente.deberian dar prioridad a los niños chilenos que por primera vez obtendran cedula de identidad cada dia el sistema administrativo es mas burocratico e incopetente no se ponen en el lugar de las personas