Ya van hacer casi un año de la muerte de mi mamá y aun no sale la posesión efectiva de ella

Mi mamá falleció el 30 de octubre del año 2021 en el cual se iso el trámite de posesión efectiva el 11 de noviembre de tal año el cual el certificado fue emitido este año en marzo del 2022 pero fue rechazado por motivos del banco ya k había un error por nombres de cuentas por lo cual se mando hacer un nuevo trámite el cual se iso en marzo de este año con número 267 y Rut de mi mamá 7626xxx-x mi reclamo es k por culpa de sistema por errores de ellos no a salido la posesión efectiva de mi mamá es por eso k solicito ala brevedad una solución ya k van hacer casi el año y no tenemos resultados es Plata de mi papa k el en estos momentos la nesecita por su enfermedad y cuentas y de salud no a estado muy bien tras la pérdida de mi madre no puede ser k demore tanto en un trámite k solo era de 45 días hábiles y k más encima uno tenga k seguir esperando por un error de ustedes mi nombre es Carla González Rut 161607520 correo [email protected]