Mala atención e informacion

Mi pareja fue a renovar el carnet de su hijo por que en el ejército le dijeron que tenia que hacerlo ya que el se va al servicio militar llamo hace unos días le dijeron que podía ir a huérfanos le iban a dar un número y podía hacer el tramite fue temprano todo desordenado ka mandaron oara uno y otro lado osra después decirleqye solamente están dando horas encuentro que esto es un abuso y negligencia no se porque tanta traba no hacen este tramite como antes a uds les gusta dilatar las cosas ya basta ya algo tan simple uds lo complican todo