Pago realizado y no aparece tramite hecho.

Buenas tardes, escribo para hacer reclamo al registro civil, ya que el día lunes 23 de mayo se hizo una soliciutd por linea de posesion efectiva la cual se hizo el pago final y no aparecio nunca el documento de ingreso.El pago se hizo, salio docuemtno de cobro por un valor 90.819.-,Registro civil de la comuna de cerrillos se hizo el reclamo de comuento y la respuetsa no slae en sisitema nada, pero se hizo pago y no hay numeros que uno pueda hacer el reclamo para la devouciñon de dinero. hoy 26 de mayo nada.necesito que hagan la devolucion del dinero desde esa institucxión apra realiar tramite presencial ya que el monto no es menor.