Mala atención funcionaro encargado de las oficinas del registro civil mall los domínicos las condes

El día 6 de octubre de 2022 asistí a una cita programada para gestionar la solicitud de renovación de mi cédula de identidad, en las oficinas del Registro Civil en el Mall Los Domínicos de Las Condes. sin embargo, el trámite no se pudo concretar porque la cédula anterior (vencida) nunca fue activada al momento de entregármela en las oficinas del Registro Civil de Arauco Maipú. El día 6 de octubre la persona que me atendió me dijo que enviarían un correo y/o llamarían a las oficinas del Registro Civil Arauco Maipú para solicitar la activación de la cédula anterior, y así poder solucionar y realizar la renovación pendiente. Se suponía que en 3 días hábiles estaría resuelto y me pidieron que volviera al Registro Civil del Mall Los Domínicos Las Condes después de ese tiempo. El día de hoy, viernes 14 de octubre 2022, pasados más de los 3 días hábiles, asistí nuevamente vez a las oficinas del Registro Civil en el Mall Los Domínicos de Las Condes. Para mi sorpresa, la persona que me atendió me dijo que no habían activado aún la cédula vencida y que no había evidencia de la solicitud a las oficinas del Registro Civil Arauco Maipú. En vista de lo anterior, solicité ser atendida por el supervisor de las oficinas, un señor de nombre Nelson. a pesar de que la persona que me atendió le dijo al supervisor Nelson en más de 3 oportunidades que estaba esperando para hablar con él, nunca se dignó a atenderme ni tan siquiera a dirigirme la mirada, a pesar de que salió del mostrador en varias oportunidades y hasta me pasó por el lado. Me tuvo esperando más de 2 horas y nunca me atendió, por lo que ante esa actitud grosera me tuve que ir. Este supervisor llamado Nelson es un funcionario que no tiene las mínimas muestras de cortesía para el público que atiende y al que debería ayudar a resolver este tipo de inconvenientes. agradecería que me ayuden a resolver el inconveniente y así pueda obtener mi documento vigente a la brevedad posible.