Demora

Buenas tardesSoy chilena , quede viuda y despues de superar mi duelo ,he tenido que hacer muchos tramites y somos seres humanos y cometemos errores,sobre todo con un bien raiz , mi reclamo es ,en relacion a la posesion efectiva , debido a un error que cometi ya que el CBR no esta en linea con ustedes lo habria corregido antes como podemos saber cuando hay un error?? ..... me cobraron nuevamente y lo peor de esto es la DEMORA, como puede ser que en 3 meses se demoran en modificar un error?necesito que la posesion efectiva que salga ANTES, si se pudiera , ya que los otros herederos estan presionando en esto espero que recepcionen mi reclamo..Atte a ustedes gracias.