Demora en entrega de cedula de identidad

Con fecha 4/6 del presente 2022 procedo a pedir hora vía online al registro civil sucursal Quillota luego de ser asaltado y por ende perder toda mi documentación personal, me asignaron hora para el día 25/7/2022 a las 12:40 lo cual ya es un plazo excesivamente extendido solo para sacar cedula de identidad, procedí a esperar dicha fecha la cual al momento de presentarme debo mencionar no se respeto el horario asignado en dicha sucursal debiendo esperar 1 hora para ser atendido. Luego de concretado el tramite me asignan fecha de entrega aproximada para el 4/8/22 fecha la cual hasta el día de hoy 12/09/22 aun no tengo en mi poder mi tan necesario carnet de identidad!!! e ido en 5 oportunidades a las dependencia del registro civil Quillota para obtener fecha estimada de entrega y/o respuestas claras del porque no esta disponible mi cedula aun respondiéndome de muy mala manera y con cero profesionalismo desentendiéndose del tema asignando responsabilidades a terceros motivo por el cual hoy 12/09/22 pido hablar con la persona encargada de la oficina para una respuesta clara y una solución a mi problema ya que en todo el proceso a tardado mas de 3 meses periodo en el cual no e podido renovar ninguno de mis documentos personales tarjetas bancarias licencia de conducir entre otros ni mucho menos poder realizar tramites legales con una simple copia de solicitud de mi carnet que rechazan en todos lados por no tener validez legal a lo cual dicha encargada me responde con gestiones y correos a sus superiores dándome mas días de espera para la entrega de mi carnet motivo por el cual mi molestia aumenta mucho mas ya que la gestión la efectividad y responsabilidad de un servicio publico que mas encima es con fines de lucro es pésimo deplorable y paupérrimo!!! hasta la fecha aun no obtengo mi cedula de identidad soy ciudadano chileno !!!!