No sale mi clase en la hoja de vida del conductor

Hola,Fui a renovar mi licencia el día 6 de Diciembre de 2023, el cual me dicen que no tengo registrada mi licencia en la hoja de vida del conductor. Llame a la dirección de transito de Huasco debido a que no se veia reflejada y al me comentan que ingresaron mal mi apellido y que mandaran una modificación con un plazo máx. de 15 dias para que sea visible, el cual no fue el caso.He llamado en reiteradas ocaciones para ver que sucede, pero me dicen que no saben a que se debe el problema y me comentan que puede ser un error con el registro civil. Llame al registro civil y al dar el relato hacen que hablan con el supervisor y me cortan, y el protal de contatenos tampoco funciona.Dirección de transito de Huasco envio toda la documentación a la dirección de transito de Santiago y ni con ello puedo renovar.Nadie sabe darme una respuesta ante este problema y que yo soy el que debe salucionarlo. En un plazo de 6 meses como maximo tengo que resolverlo o pierdo el dinero que pague por la renovación.Saludos,German Frías