N° dcto c.i. invalido

en abril 2024 tuve que sacar c.i. por deterioro de chip, me dieron el nuevo c.i. con nuevo n° numero de documento, el cual hasta la fecha esta invalido, no puedo hacer ningun tramite en linea, ni siquiera sacar un certificado por la web del r civil. hoy fui en forma presencial a of de plaza vespucio , donde solo se limitaron a darme un papel con timbre que dice c.i. valido, no hubo forma que entendiera que la falla esta en n° de documento, No puedo hacer ningun tramite, y la persona que me atendio, indica que tengo que hacer todos los tramites que necesito ya sea en entidades publicas o privadas en forma presencial. Por tener n° de dcto invalido tampoco puedo salir del pais solo con C. i. REGISTRO CIVIL NO DA NINGUNA SOLUCION A LA GRAVEDAD DEL CASO.