Documento no fabricado

Mi esposo es extranjero y recientemente obtuvo su Permanencia Definitiva, lo cual implica una serie de trámites: retiro del certificado del visado, inscripción en Policía internacional, solicitud de Cédula de Identidad en el Registro Civil. Todo esto debe ser realizado en 30 días, porque sino se cursa una multa. La cuestión es que el día 9 de septiembre de 2015, mi esposo fue al reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil de Valparaíso y solicitó su cédula de identidad para extranjeros, que en teoría era una renovación (ya que con el visado anterior le habían dado una cédula), pero igual se demorarían 18 días hábiles (o sea, casi un mes) como si fuera una cédula para extranjeros por primera vez. Supusimos que era porque tenían que confirmar datos, pedir información a su país de origen, corroborar información con Extranjería, qué sé yo. Hoy 6 de octubre de 2015, se supone que el documento debía ser retirado en la oficina en Valparaíso y... oh sorpresa! ni siquiera está fabricado. En el twitter de reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil me salió un inteligente que me dice que de todas formas sólo podía retirar el documento si era una urgencia (como si estar sin documentos - de identidad y por ser extranjero tampoco puede renovar la licencia de conducir porque no le aceptan el comprobante de cédula- no fuera nada serio, especialmente considerando que las cédulas de extranjeros no entran dentro de la extensión de duración que se publicó como medida de emergencia por el paro del servicio) y bueno, para que voy a ir a buscar la porquería de cédula si no está ni siquiera fabricada... SIN COMENTARIOS