Entrega cedula identidad

Alguien sabia de los retrasos de la empresa Morpho en la activación de la CIConcurrí con mi hijo a retirar su Cedula de Identidad al reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil de Peñalolén, ya que la anterior se había vencido, grande fue la sorpresa al indicarle que su Cedula no estaba activada dado que la empresa Morpho que es la que realiza el servicio esta con problemas y llevan mas de una semana y a la fecha siguen sin activar una gran cantidad de cedulas, esta situación trajo como consecuencia que tampoco pueda sacar su pasaporte para viajar, hasta que no se active su cedula, como gran cosa nos dijeron que llamáramos el próximo Viernes.Quien carajos controla este servicio, no es posible que nos veamos afectados por el mal servicio o los problemas que tenga la empresa Morpho, que es la responsable de que esto funcione, quien nos responde por estas negligencias.Saludos