Mala atención

Buenas tardes, mi situación es esta:Fui al reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil a tramitar mi carnet con mi mamá ya que soy menor de edad, es mi visa temporaria, bueno estaba de lo mas bacan esperando mi turno y hasta que por fín llegó el número 76 ventanilla 4 o 6 no recuerdo exactamente y me acerco educadamente con un coordial saludo de buenos dias y que creen? No me lo respondieron bueno pensé que no lo había escuchado y me senté, la señorita me pide los papeles a lo que le entrego sólo los papeles que tenía pues es obvio y me quedé con el pasaporte y ella me respondió con un; dame todo, que imbécil; yo me sentí sumamente mal! terrible y seguimos con eso de las huellas y me trató super mal, con insultos, ofensas, etc. Bueno espero me puedan ayudar ante esto, el registro esta por huerfanos y la señorita era una persona de edad.No puedo adjuntar mi Rut ya que no tengo así que pondré números al azar pero mi nombre correcto y mi número de teléfono.