No envian certifcado

Hoy, compre un certificado de multas a traves de internet en la pagina del registro civil, con cargo mi cuenta corriente del banco Chile. En vista que este no llegaba hago el reclamo, contestandome que debo reclamar mañana. no es primera vez que esto sucede. Es muy posible que por antecedentes anteriores me digan que tesoreria no ha liberado el pago. La ultima vez fue el 9 y el 26 de Julio., como no habia respuesta por parte del sevicio fui a tesoreria , donde tuve que llevar la cartola del Banco. Solicite el reembolso de los dineros y quedaron de contestarme lo que no ha sucedido hasta el dia de hoy. En el intertanto tuve que comprar los certificados en oficina. Lo divertido y jocoso es que a los dias posteriores llegaron los certificados. Siendo que yo habia soicitado el dinero. Soy muy tonto al comprar dos veces los documentos, pasar rabia con las telefonistas,, ademas de perder tiempo y disgustos por tratar de defender mi dinero. Los saluda muy atte., L.R.C.