No emiten el rut

buenas tardesestimadosel 07/11/2018 estuve en la oficina la granja y realice la solicitud de rut con oficina de entrega estación central.el 07/11/2018 en la oficina de estación central para mi sorpresa fue informada que el rut fue rechazado , todavía no recebo ninguno contacto.el 07/11/2018 sob orientacion de la oficina, hice una nueva solicitud que resulto en un nuevo rut . todavia hoy fui a la oficina retirar el documento y no esta disponible.en las dos veces me dijeron que eso paso por documentación incompleta y llamé al atendimiento telefónico que me recomendaran volver a la oficina y entregar los documentos otra vez.que pasa es que ya entregué perfectamente los documentos necesarios 2 veces y ahora me solicitan por la tercera vez y todavía no tengo el rut.necesito saber lo que sucede pues todas los documentos fueran entregues dos veces en la granja y estación central y no creo que entregarlos ellos por la tercera vez va resolver algo.por favor, necesito de ayuda para saber lo que esta pasando y obtener mi rut pois estoy en chile a 2 meses sin documento y necesito de esto para abrir cuenta corriente y todo mas. estoy sin condiciones de hacer nada pues no tengo un id y ademas tengo costos para ir y volver a la oficina diversas veces para saber de una solución todavía sin suceso.ademas el cambio de rut me traje problemas pues tendré que actualizar todos los documentos firmados con el numero antiguo.tengo otro reclamo no contestado numero 1041713 y nuevo 1042215gracias