Cambio de nacionalidad

Junto con saludarles les escribo mi reclamo. Resulta que soy ciudadana Noruega. Nací en Chile pero me fui de niña a Noruega y quiero establecerme en Chile yo soy jubilada y tengo un buen pasar. Yo solicité Cédula de identidad para extranjeros y resulta que me disen que tengo que renunciar a la nacionalidad chilena(como es que tengo que renunciar a la nacionalidad chilena siendo que soy Noruega)E dejado los pies en la calle por que me han mando de un lado a otro no se que hacer e ido a Extranjería a la PDI y Rejistro civil por favor necesito una solución. Mi nombre es R. Echeverría. Esperando pronta respuesta me despido. Ya no me quedan lágrimas.Atte.Rosarino Echeverría.