Mala atencion

El dia de ayer 22 de octubre me diriji a oficina de la florida a retirar carnet de identidad de mi hija , para mi sorpresa atienden por la reja la persona el guardia con una pesima disposicion le hago una consulta con suerte me mira y se da vuelta y me ignoro atiendiendo a mucha gente que llego despues de mi, hasta que un caballero amablemente le grito para que fuera escuchada ahi recien se digno para tomar mi papel de retiro de eso habian pasado ya mas de media hora luego espere pacientemente 3 horas y al ver que no pasaba nada con mi tramite solicite que se me devolviera mi carnet y papel de retiro , tuve que esperar hora y media para eso, en total estuve 6 horas para nada. sin embargo gente chora de calle le gritaba y este individuo magicamente solucionaba sus peticiones. Por lo mismo le pedi su nombre y se nego a darmelo se dio media vuelta y se fue. Habia gente adulta a pleno sol con guaguas y cero empatia ...se cree amo y señor de todo. Finalmente estuve 6 horas para que no se me entregara mi carnet explicacion se cae sistema, no tienen internet , usan wifi por eso la lentitud. Es la entrega entrega de un documento como no van a llevar una mayor logistica para entregar no era realizar el tramite solo habia que entregar.Mala pesima la atencion el tipo no me quizo dar su nombre pedi hablar con encargado y segun su respuesta nadie iba a salir y que cualquier reclamo por la pagina ya que el no me traeria el libro para ponerle un reclamo.La verdad me fui con angustia y pena de impotencia de ver como es el trato e increiblemente a la persona educada se le trata peor en cambio al ****o al de la calle al que le grita le consiguen mas rapido las cosas , el mundo al revez.AtentamentePamela Opazo Cuevas