Cobro indebido

Arrendé un auto el día 1 de octubre en copiapó para devolver el día 3 de octubre . Desde el comienzo noté que el auto tenía problemas con el embrague ( Peugeot 301) acta 143702.El día 2 de octubre llamamos a emergencia por ya no se podían pasar los cambios , nos indicaron que fuéramos a devolverlo al aeropuerto, cosa que hicimos con mucha dificultad llegamos en 2 ( segunda ). Nos cambiaron el auto . Cuando fuimos a devolverlos tuvimos q esperar hasta casi perder el vuelo porque el mecánico estaba revisando el auto . Para nuestra sorpresa cobraron todo el petróleo del auto dañado, sin opción $ 36.0000 mil pesos , el tipo que está en el aeropuerto tiene 0 respeto dijo q era el protocolo .Es decir sin criterio ....como íbamos a echar petróleo en un auto q apenas andaba ? Y que le ahorramos la grúa a Renta car Avis ?Nos trataron como sinverguenzas ,necesito la devolución del dinero cargado a nuestra tarjeta .