Sushi House

Sushi house - Delivery

Autor reclamo

No Sé Han Comunicado Conmigo

1 Mayo, 2019 - 20:31
Ninguna mensaje de la empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
sushi house
delivery
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En Las Condes, Santiago, Chile
Martes 16, Abril 2019
Número de Reclamo: 577689
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES sushi house

PRESENTE

El dia de hoy realizamos un pedido a domicilio alrededor de las 8pm de 4 rolls al local de vitacuraLuego de 1 hora y 20 minutos llamo al local para saber el estado de mi pedido y me contestan con que el repartidor habria salido hacia ya 10 minutos que solo faltaba esperar.25 minutos despues de esto, llame de nuevo, esta vez para cancelar la orden y la persona que me contesto el telefono me comento que estaba por llegar nuevamente, pero le argumente que uno de los roll era caliente por lo que de llegar, luego de 1 hora 45 minutos llegaria frio a l0 que me responde que no habria problema, que se cancelaba.Alrededor de las 10pm llega el repartidor sin ninguna idea de lo sucedido.Trate de dejar un reclamo a traves del sitio web en "contactanos" pero porsupuesto que esa parte del sitio esta caida por lo que dejo este reclamo por esta viaQuedo atento a sus comentarios
Autor: C.G.
Publicado por: IP 190.161.82.200 el Martes, Abril 16, 2019 - 23:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Doggis
Maipú: Para mi lo que paso fue como una pérdida de dinero y no me dieron ninguna solución
Bravissimo
Santiago: Después de lo ocurrido no hemos vuelto a ese local, el local no dijo nada, solo nos devolvió el dinero sin decir nada. Envié también un mail a la tienda del cual no he tenido respuesta.
Domino
Santiago: Quedaron en llamarme y nunca me llamaron para saber que podíamos hace para solucionar
Doggis
Maipú: Nunca tuve respuesta, la atención pésima, si no tienen los productos deben decirlo antes de vender, además cuando pedimos el helado que venía en la promoción para niños y lo fue a pedir mi hija, la misma cajera le dijo a la señorita que se lo preparaba al preguntarle que salsa quería que se lo diera sin nada, fue hasta que me acerqué a decirle que le diera el producto tal como salía en la propaganda que se lo dio como corresponde y de muy mala manera. Se negó por segunda vez a darme el libro de sugerencias y reclamos siendo un derecho del cliente. Pésima la atención y gestión de la persona a cargo.
Bravissimo
Huechuraba: Desde que escribí el reclamo, por parte de la empresa no he tenido ningún resultado ni llamada ni disculpas, quizá para ellos es un reclamo más... Y tal vez no signifique nada para ellos. Claramente solo les interesa vender pero no el bienestar y satisfacción de sus clientes.
buffet express
Providencia: La persona sigue hay y trata de la misma forma el dia 23 fui a comparar y se comporto igual a la enpresa no le importa
Subway
La Pintana: Cero respuestas a mi reclamo de echo siguen ejerciendo el mismo modo de atención... No se me a contactado para nada yo entregue mis datos personales pero nada super desagradable todo y para mi opinión no es restaurante ya que en este local especifico de puente alto no te dejan ocupar las mesas ni el local como restaurante no te puedes servir la opción es llevar... Y si es restaurante porque me tengo que llevar el pedido a mi hogar??? Si se supone que me lo compro para servirlo fresco y no desarmado...!!! O es muy tonto lo que pienso???
Doggis
Las Condes: No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de doggis Saludos Joel perez
Doggis
Renca: simplemente no devuelven el dinero, no se hacen responsables.
Subway
Peñalolén: Recibí respuesta de la empresa a través de un correo no-repply ( es decir sin la posibilidad de responder) firmado por “Gerente General” sin nombre ni apellido, argumentando que la propina aseguraba que yo obtendría el servicio correcto y adecuado que yo quería. Hay una gran confusión de parte de la empresa al asumir cuál es el servicio que yo deseo como consumidor , así como traspasar a un tercero el éxito o satisfacción de la compra de un bien ( sándwich) de parte de un consumidor a una mega empresa como Subway. Pésima respuesta, reclamó aún no resuelto.

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