Pésima atención

Reclamo por mala atención y servicio en [Nombre del Restaurante]Hoy, 05 de enero del 2025, visité el mamut de mall plaza Norte con mi abuelo a las 2:29 pm exactamente. Después de sentarnos, mi abuelo pidió dos jugos y, al mismo tiempo, pidió las costillas de New Orleans que la mesera (Fernanda Zamorano) le había recomendado. Luego, cuando la mesera llegó con los jugos, yo pedí las alitas de pollo con papas fritas.Después de recibir mi plato, esperamos durante 30 minutos, pero mi abuelo aún no había recibido su pedido. La mesera no pasaba por nuestra mesa y no había forma de comunicarnos con ella. Cuando finalmente la ví, le pregunté qué pasaba con el pedido de mi abuelo y me dijo que no habíamos pedido nada, lo cual era falso.Mi abuelo se irritó y decidió no querer su plato. tuve que compartir mis alitas de pollo con él. La mesera nos trajo la cuenta y trató de explicarse, pero ya era demasiado tarde.Me siento muy decepcionada con el servicio y la atención que recibimos. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio y evitar que esto suceda a otros clientes.