Entrega incompleta

El día Miércoles 22/07/2015 compré 2 discos duros en Ripley.cl. Solicité el despacho por Citybox, con Entrega en la ubicación Vicente Valdés (La Florida). El despacho quedó programado para hoy Viernes 24/07/2015 y lo pasé a retirar cerca de las 19:00 horas. Ingresé mi nº telefónico y el código y se abrió el compartimiento.Al sacar el paquete, lo primero que noté es que el paquete era muy pequeño y liviano pensando en que debían ser 2 discos duros los que venían dentro de él, por lo que antes de imprimir el recibo decidí abrirlo ahí mismo. Al lograr abrirlo me encontré con la desagradable sorpresa de que venía solamente un disco duro, siendo que en la guía de despacho figuraba que venían los 2.Intenté devolver el paquete, pero el sistema de Citybox no me dejó. Al parecer caducó la sesión sin imprimir ni recibo o crear devolución y no me dejó volver a entrar para gestionar la devolución, por lo que tuve que recibirlo.Todo esto podría verificarse con las cámaras de Citybox, puesto que lo revisé ahí mismo.