- Copiapó, Chile
- 05, Enero 2016
- Número: 359709
Demora en despacho
PRESENTE
Se adquierió un producto en tienda reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Copiapó, pero con Despacho desde Santiago. El producto llegó incompleto, solo un bulto para un rack. Luego de llamar al call center, su respuesta fue re-enviar otro producto completo entre el 28 y 30 de diciembre y al momento de la entrega devolver el incompleto. A la fecha no ha llegado ni lo han envíado y luego de innumerables llamados la respuesta es que el proveedor no envía el producto y que se comunicaran de post venta. Hasta cuando tendremos que esperar a que se dignen a asumir sus responsabilidades y gestionen con responsabilidad el envío del producto? he leído algunos reclamos con este mismo problema y la empresa al parecer no se da por aludida y mejorar su servicio.Nunca más compro en ripley, menos recomendarlo y por el contrario dar a conocer su pésimo servicio.
Autor: M.B.