- Valparaíso, Chile
- 03, Marzo 2016
- Número: 367656
Pago excesivo de interés
PRESENTE
hace unos meses atrás hice una repactacion de mi deuda en ripley, pero en diciembre del 2015 solicite un certificado de deuda para pagar la deuda completa recalcando una y otra vez que deseaba pagar todo. me entregaron el certificado y mi banco me entrego un vale vista por el monto indicado $798.391. al llegar a la caja a pagar la señorita me comenta que el monto es mucho menor $758. 391 y que debía sacar un prepago de la deuda. lo cual en servicio al cliente nunca me dieron esa información . como ya no quería saber nada de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley pague con mi vale vista regalando los $40.000 de mas . perfecto hasta que en febrero de este año me llega el estado de cuenta mes 1 apagar $0 mes2 $ 0 mes3 $ 4.869. llame al callcenter para reclamar porque me estaban cobrando si mi deuda estaba saldada en diciembre y desde ese entonce jamas use la tarjeta.Me indican que son los intereses de la repactacion lo cual ya había pagado y demás ojo $40.000.- lo peor de todo es que me dicen que no había otra alternativa que pagar porque si no lo hacia eso iba a generar aun mas interés . lo encuentro insólito el robo descarado que están realizando.
Autor: M.L.