- Concón, Chile
- 22, Abril 2026
- Número: 1111312
Cobro indebido a otra placa patente
PRESENTE
He estado recibiendo cobros por tránsitos en autopistas que no he realizado. Frente a esta situación, seguí todos los pasos indicados por la concesionaria y envié oportunamente los antecedentes solicitados para demostrar el error.sin embargo, pese a haber cumplido con el procedimiento, no he recibido respuesta formal, mientras los cobros continúan llegando de manera periódica. Además, la empresa ha derivado el caso a cobranza externa sin resolver el problema de fondo.Lo más preocupante es la falta de acceso a información clave, como registros o imágenes de los supuestos tránsitos, lo que dificulta ejercer el derecho a defensa ante una situación que podría involucrar un uso indebido de datos o identificación vehicular.Esta situación genera incertidumbre, desgaste y sensación de indefensión, especialmente cuando no existen canales efectivos de respuesta ni soluciones oportunas por parte de la concesionaria.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entreguen respuestas oportunas y formales a los reclamos.
Suspendan cobros mientras los casos están en revisión.
Garanticen el acceso a información necesaria para que los usuarios puedan defenderse.
Y que no vuelva a suceder
Autor: A.B.