Suspensión de servicios

AUTOPISTA RUTA DEL MAIPOSuspensión de TAGSEÑORES AUTOPISTA RUTA DEL MAIPOPRESENTESoy usuario frecuente de la Autopista Ruta del Maipo, tengo tres convenio con dicha entidad.Con fecha de hoy 26-08-2021, dicha concesionaria suspende servicios, que se encuentran pagadas via servipag, el portal de ruta del maipo indica 4 formas de pago que son Servipag, Tag Total, Unired y webpay, en la que selecciones desde el portal informa que el pago se hará efectivo en 1 hora, despues de una serie de llamados y reclamos via call centar y por la pagina indican que el pago en servipag se hace efectiva despues de 72 horas (eso no indica el portal de ruta del maipo) ya pasaron las 72 horas y se mantiene el servicio suspendido, indicando que aun estan las facturas impagas, llame a servipag y por ese lado los pagos estan correctos e informados a Ruta del Maipo, en el call center solicitan los comprobantes de pagos, los cuales tambien fueron enviados y no resuelven nada, la linea de supervision no contesta llamados dejan que las ejecutivas de call center reciban los reclamos y la linea de supervision no es capaz de enfrentar a los clientes cuando se generan problemas que las ejecutivas del call center no pueden solucionar, lo que me parece de una flojera y cobardia tremenda del personal que esta contratado para solucionar estos problemas, el supervisor Jorge Fuentes, solo da indicaciones y pide que el procedimiento debe respetarse y ellos no respetan sus propios procedimientos y menos contestar a sus clientes. Alguien hace mal su trabajo no actualiza la base de datos, la linea de supervisio por desidia y cobardia no toma reclamos, lamentablemente Ruta de Maipo se maneja peor que negocio de barrio que con su cuaderno tiene mayor control que la concesionaria con todo el dinero que gasta en control no lo hace.Reclamé a la Autopista, telefónicamente y a través de correo electrónico y como suele suceder, respuesta automática "requerimiento fue derivado al área correspondiente y se encuentra en proceso de análisis".