Compra de notebook

sres buenas tardes .el dia de aller compre un Notebook en la tienda de puerto montt ,la cual cuando quise que me lo encendieran ,me informan que no lo pueden prender por policas de la empresa pero que tenia diez dias para falla , cuan llegue a mi hogar y entrego mi regalo mi hijo lo prende y este esta con bloqueo de hotmail de una niña mas bien dicho usado ,voy a la tienda hoy y cuando pido hablar con un supervisor o alguien a cargo me informan que no tienen a nadie a cargo , despues aparece un tipo prepotente llamado guillermo y la saucion despues de unos minutos de alegatos ,me dice llebe uno mas caro o siplente uno mas barato o no lleve nada ?? y usted vera lo que hace .tube que pasiarme casi por toda la sala para que alguien me pueda escuchar .es vergonsoso pasar por esta situacion ,solucion del caso esperar para ver si se pueden conseguir uno igual ????.