Autor:

🙁 No Resuelto

2 Junio, 2025 - 12:24
Aun no me ha dado la solución adecuada, solo me ofrecieron un producto refaccionado de mercadolibre a menos del 50% de su valor real, y además que no considera el costo de despacho a regiones, y tampoco cumple las mismas especificaciones de mi articulo dañado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ancud, Chile
  • 21, Mayo 2025
  • Número: 1075644

Saesa Electricidad

Destrucción de electrodoméstico por sobrevoltaje – compensación insuficiente

SEÑORES Saesa Electricidad

PRESENTE


El día domingo 23 de febrero de 2025, mientras personal técnico de SAESA realizaba trabajos en la red eléctrica sin aviso previo en el sector Pauldeo–Lechagua (Ancud), se produjo un sobrevoltaje que dañó múltiples artefactos en el vecindario, incluyendo mi trotadora eléctrica MUVO Endurance Serie 36, comprada a $1.199.990.El diagnóstico del servicio técnico oficial (Oxford Chile) confirmó que el motor y tarjeta fueron destruidos por un evento eléctrico externo, atribuible a la red. He entregado a SAESA todos los antecedentes: informe técnico, fotos, comprobante de compra y evidencia de otros vecinos afectados.Después de semanas de silencio, SAESA me ofreció una compensación arbitraria de $500.000, usando como referencia precios de MercadoLibre (equipos usados o reparados) o promociones ya expiradas. Esta práctica es abusiva y no me permite reponer el producto dañado en condiciones similares.han pasado más de 3 meses y SAESA no ha vuelto a responder, ni se ha comunicado conmigo para resolver de forma justa.solicito que se haga pública esta situación, ya que no soy el único afectado en el sector. SAESA debe responder con un monto justo, que me permita recuperar el equipo y los costos asociados.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que SAESA me indemnice con el valor completo del equipo dañado producto del sobrevoltaje, es decir, $1.199.990 CLP, correspondiente al precio comercial oficial de la trotadora eléctrica MUVO Endurance Serie 36, según lo informado por el servicio técnico Oxford Chile. Además, solicito que se incluya el costo de reposición o transporte desde Santiago a Ancud ($126.283 CLP), totalizando una compensación justa de $1.326.273 CLP, que permita restituir completamente el daño causado.
Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Mayo 21, 2025 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Saesa Electricidad - Sin suministro

Resuelto Ya Realizaron La Reparación. Ya realizaron la reparación

🙁 Saesa Electricidad - Destrucción de electrodoméstico por sobrevoltaje – compensación insuficiente

No Resuelto No Resuelto. Aun no me ha dado la solución adecuada, solo me ofrecieron un producto refaccionado de mercadolibre a menos del 50% de su valor real, y además que no considera el costo de despacho a regiones, y tampoco cumple las mismas especificaciones de mi articulo dañado.

🙁 Saesa Electricidad - Demasiados cortes del luz, la empresa no responde por daños

No Resuelto No Resuelto. La empresa Saesa me envió un correo diciendo que una persona contactaría conmigo, hasta la fecha, NADA!!, tendré que hacer un nuevo reclamo ya que posterior a este reclamo estuve sin luz 23 horas, perdida total, todo lo que había en mi refrigerador a la basura, esto ya es demasiado

🙁 Saesa Electricidad - Hoy, domingo, corte de suministro por 7 horas

No Resuelto No Resuelto. Saesa nos da un servicio tan inestable, que nunca se sabe en qué momento del día nos vamos a quedar sin electricidad.
Los cortes son a diario. A veces por minutos (inexplicable), a veces por horas si no días

🙂 Saesa Electricidad - corte de luz por mas de 4 dias

Sernac Resuelto 7 Días. Al final estuvimos 7 días sin luz.

🙁 Saesa Electricidad - Luminarias en mal estado

No Resuelto Sigue Peor Ahora Son 2 Postes Con Problemas. Nadie a venido a revisar....

🙂 Saesa Electricidad - Mala Calidad del Servicio

Resuelto Resuelto. No hubo necesidad de eliminar el seguro.

🙂 Saesa Electricidad - corte de suministro

Resuelto Fue Resuelto 12 Horas Despues. SIEMPRE QUE HAY TEMPORRAL DE VIENTO, SE CORTA EL SUMINISTRO EN MI SECTOR.
ALGO SUCEDE CON LOS GENERADORES. ESPERO QUE PUEDANA SOLUCIONAR ESTA FALENCIA.

🙂 Saesa Electricidad - Medidor Inteligente con EXTERNAL FLASH ERROR 11047736

Resuelto Resolvieron Mi Situación. Me llamó el encargado de el area de medidores intelegintes, al dia siguiente me cambiaron el medidor y la cuenta mal cobrada me la dejaron en 0.- Me siento conforme.

🙂 Saesa - Vivienda nueva sin luz

Resuelto Resuelto. Con fecha 27 de septiembre de 2021, personal de SAESA se acerca a mi casa para instalar empalme.

🙁 Saesa - Corte suministro

Sernac No Resuelto Ningun Contacto. 29 hrs sin suministro electrico, y empresa aludida no se ha comunicado

🙂 Saesa - Luminarias en mal estado

Resuelto Solucionado. La empresa soluciono rapidamente el desperfecto. Gracias

🙁 Saesa - Falla de Equipo audio domicililario

No Resuelto No Resuelto. No resuelto solo se contactaron conmigo por correo pero indicaban que vendrían a mi domicilio a confirmar el estado de mi equipos domiciliarios

Evita Saesa Electricidad
Prefiere Frontel