Larga espera de diagnostico y tratamiento

en abril del 2016 fui atendida por una interconsulta al neurocirujano deribada del hospital alejandro del rio por un tumor en la T2 DETECTADA EN MUTUAL en erero del 2016 .en menos de 5 minutos de entrar con el neurocirujano me deriva a cirujano de torax el dr. palma quien me atiende y lo primero que me pregunta es porque me derivaron con el'? le ex´lique yo porque no fue capaz de ver mi ficha medica y me manda a hacerme un tac.pido hora para que me vea el examen y ya estabamos en julio me atiende y me dice que no aparece nada en el tac que sea de su incunvencia porque no esta el tumor en el torax...a lo cual respondo que entonces que pasara conmigo y me dijo que me haria el favor de mandarme a hacer una Rm de columna total y al pedir hora en rayos del sotero del rio me dicen que hay horas para marzo del 2017.. me devuelvo a decirle al DR. PALMA que no hay horas y me dice k vaya particular... a todo esto ya estabamos en noviembre del 2016 y lo contacto para decirle que ese examen me sale particular 226 mil pesos y me responde que me haga resonsncia de columna dorsal que me salio 76.000 particular pido nuevamente hora con el y me dan para el 22 de diciembre de 2016 y cuando me atiende me dice que le deje la resonanci para verla con un colega y que me llamara para darme una nueva hora....eso nunca paso y me dirijo al cdt nuevamente y lo ubico para saber de mi situacion a lo que responde que tiene mi RM en su casillero que vuelva el proximo jueves....cuento corto el dia jueves 19 de enero del 2017 logro ubicarlo y me dice que mi examen aun sigue en su casillero ..yo molesta se lo pido y me dirijo al some del CDT a poner una queja porque casi pasando 9 meses ni el neurocirujano y menos el cirujano de torax me han dicho k es lo que realmente tengo...vivo con unos dolores horribles de espalda que van de mal en peory el tiempo pasa y pasa.....necesito me deriben con algun PROFESIONAL que realmente haga su trabajo y me diga lo que tengo y me de un tratamiento ya que por cada examen y consutatengo que pagar por ser fonasa c...esperando respuesta quedo atenta ... gracias