Sistema deficiente e inoperante

Desde el año 2023 me ofrecieron la tarjeta sbpay de salcobrand, con la promesa se poder realizar compras internacionales, cosa totalmente falsa ya que en todo momento me fue rechazada al querer comprar algo en el exterior, la mayor parte del tiempo la tarjeta aparece bloqueada, solo he podido hacer compras locales, aunado a eso, su sistema de respuesta es lento e inoperante ya que por correo se tardan un mundo en responder y al final siempre terminan enviándolo a uno a comunicarse por vía telefónico ¿ Para que tienen un canal de e-mail? , en el canal telefónico muy pocas veces son expeditos para resolver los inconvenientes, son tardíos en hacer las validaciones, prometen devolver los llamados, cosa que nunca hacen.Actualmente llamo para que me activen la tarjeta ! Y me mandan a llamar en 7 días! Tengo un saldo a favor que nadie me dice porque razon y como recuperarlo, quiero anular la tarjeta y tampoco me dan opciones.Este es el sistema de TC más inoperante, deficiente y frustrante que he visto