Autor:

Sin Respuesta, Pese A Todos Los Reclamos Via Personal, Email Y Sernac. Una Verguenza

26 Septiembre, 2019 - 12:05
Empresas así no se les deberían permitir operar ya que no respetan las normativas vigentes impuestas por el gobierno nacional..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 12, Septiembre 2019
  • Número: 612793

Security Sat

Pésimo servicio, incumplimiento de contrato , dicom

SEÑORES security sat

PRESENTE


lamentablemente, al igual que el resto, me encuentro con una triste situación con esta gente de Security Sat.Se tomo el Servicio, se compraron los equipos (100% de nuestra propiedad para no tener ningún problema de nada) ya que esto nos garantizaba no estar atados a contrato alguno.El primer problema fue cuando vinieron a instalar los equipos que estaban todos usados y en la estado cuando lo que se compro y pago fue algo nuevo.Pasaron varios meses y el servicio siempre tuvo problemas, la alarma no funcionaba, las cámaras jamas anduvieron, los móviles nunca se presentaban.Llego el momento y nos tuvimos que cambiar de domicilio, nunca quisieron realizar el cambio, no quisieron hacer la desinstalacion ya que los equipos eran nuestros pero, de todos modos y unilateralmente, nos siguieron cobrando un supuesto contrato de permanencia que no correspondía.Se les entregaron 2 cartas de baja de servicio timbradas por ellos pero no aceptadas por motivos que jamas explicaron.Años después me encuentro con figurar en DICOM con deuda a su favor.Es una verguenza que las autoridades permitan esta clase de comportamientos a estas empresas y nadie vele por los intereses de los consumidores.La gente de DICOM (EQUIFAX) en todo momento y aun con evidencia de estar incorrecto proceden a apoyar este comportamiento nefasto.
Autor: F.P.
Publicado el Jueves, Septiembre 12, 2019 - 10:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

security sat adt - no contestan para terminar con el servicio

Resuelto Positivo. gracias, al publicar acá me contaron y pude dar de baja el servicio

Security Sat - Mal servicio

Sernac No Resuelto Servicio Operativo. El sistema ya de encuentra operativo pero me hicieron el cobtro del mes completo como si el servicio ubiera
estdo operando al 100%

Security Sat - No quieren dar a baja algo que ya no uso

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. No hacen nada, no contraten nunca a esta alarma, les roban y cuando lo quieran dar de baja no lo hacen

Security Sat - Cobro por servicio no prestado

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa.. La empresa no ha dado respuesta a mis llamados; no hay solución y siguen descontando de mi tarjeta de crédito las cuotas pactadas..
Para ser una práctica común de esta Empresa, dada la cantidad de reclamos .

Security Sat - Contrate servicio y dejaron a medio armar los equipos

No Resuelto No Resuelto. Aún sin respuesta de la empresa

segurity sat - terminar servicio

No Resuelto No Hay. Sin respuesta hasta ahora

Security Sat - No Me Permiten Retirarme, Quieren Que Pague Todas Las Cuotas Sin Recibir El Servicio

Sernac No Resuelto No Hay Solución De Parte De La Empresa. La empresa no quiere entender que no hay servicio que pagar y siguen facturando.

Electricidad - Alumbrado publico

No Resuelto Electricidad. Aun continua sin alumbrado el sector q indique en mi reclamo

Securitysat - Dar de baja pésimo servicio

No Resuelto Ninguno. Security sat no llega a acuerdo, para terminar el contrato nos pide pagar 12 meses, es un pésimo servicio pero no dan salida!!

Security Sat - Cobranza de periodo inexistente

No Resuelto Sin Respuesta, La Empresa No Contesta. Es Lo Que Hacen Siempre Al Revisar Estadísticas, No Les Preocupa El Cliente O Ex Cliente. Al parecer es habitual que Security Sat no responda los reclamos. No lo hace a través de su plataforma, no lo hace por este medio ni tampoco lo hace por medio de Sernac. Lamentablemente es lo habitual que he observado que hacen, solo quieren cobrar pero a la hora de solucionar no estan disponibles.
No recomiendo que hagan trato con esta empresa, ya que la relación con ellos deja mucho que desear. Yo les pague por mas de 7 años el servicio de alarma y luego, cuando les informo que quería renunciar, empiezan los problemas y las trabas para poder terminar el contrato y luego para cobrar un servicio que ya no se estaba prestando.
Creo que la única solución que me dejan es una demanda ante el Juzgado de Policía Local, a pesar de toda la evidencia apunta a que hay un periodo mal cobrado, pero ante la falta de respuesta y solución de la empresa no queda otra alternativa.

security sat - suspencion de servicio

No Resuelto Pendiente. Me obligan a cumplir contrato de 38 meses y estando la casa desocupada y negociar la deuda.

Security sat - Dicen que firme un contrato por 36 meses

No Resuelto Malo. No me han dado ninguna solucion me dicen que no hay nada que se pueda hacer ya que estoy obligada a permanecer con ellos por 36 meses

Security Sat - Mal servicio , amarre de contrato, dicom

No Resuelto No Dan Solución. No se han puesto en contacto conmigo, al parecer no hay solución... En definitiva unos sinvergüenzas

Evita Security Sat
Prefiere ADT Seguridad