- Santiago, Chile
- 10, Abril 2021
- Número: 785244
Dar de baja pésimo servicio
PRESENTE
Contratamos security sat para nuestro negocio, nos robaron 1 vez y ellos en vez de llamar a carabineros, me llamaron 4 veces antes y cuando llamaron a carabineros ya habían entrado a robar. Luego la alarma ha sonado en mas de 3 oportunidades y en dos de ellas nos han llamado a los 21 minutos y 17 minutos respectivamente, con esa demora nuevamente ya habrían entrado a robar.Les enviamos carta para pedir el término de contrato y nos envían una respuesta de que nos dan 3 meses sin costo o que debemos pagar la mitad de las cuotas restantes que son 23, no entienden que no queremos seguir con el pésimo servicio que entregan, no es lo contratado, ellos están infringiendo el contrato.necesito saber que puedo hacer para dar término a éste contrato que es de una calidad pésima y no cumple con lo contratado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Terminar con el servicio ya que estamos al día pero sin cancelar lo que no vamos a ocupar, devolver sus equipos que están en perfectas condiciones.
Autor: L.L.