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No Hay Solución De Parte De La Empresa

23 Agosto, 2022 - 16:10
La empresa no quiere entender que no hay servicio que pagar y siguen facturando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 16, Noviembre 2021
  • Número: 856891
Sernac

Security Sat

No me permiten retirarme, quieren que pague todas las cuotas sin recibir el servicio

SEÑORES security sat

PRESENTE


la empresa SEGURITY SAT con la que tengo contrato hace bastante tiempo no me deja terminar el contrato sin que antes pague todas las cuotas 26 para ser exacta de un servicio de alarma que no puedo tomar ya que me cambié de domicilio por vender mi casa casi en forma inmediata en octubre recién pasado, ya había pagado la cuota del mes de octubre porque se paga por anticipado y mande renuncia vía mail, el servicio tampoco lo puedo tomar donde me cambié porque el edificio tiene una alarma incorporada en los gastos comunes, por lo tanto no haré uso del servicio con Security Sat, ellos me dicen que por haber firmado un contrato por pedir rebaja de la cuota en tiempo de pandemia tengo la obligación de pagar todas las cuotas, nunca tuve problemas con el servicio, e incluso vez anterior que quería dejarlos me ofrecieron hasta 3 meses gratis, esto es absolutamente por cambio de casa, ya no estoy en la dirección del contrato.gracias
Objetivo: Obtener una solucion Estoy dispuesta a pagar noviembre y diciembre sin recibir el servicio por haber terminado en forma anticipada y para no perjudicarlos mas. pero no puedo pagar un servicio que no recibiré.
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Noviembre 16, 2021 - 13:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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estdo operando al 100%

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Para ser una práctica común de esta Empresa, dada la cantidad de reclamos .

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Sernac No Resuelto No Hay Solución De Parte De La Empresa. La empresa no quiere entender que no hay servicio que pagar y siguen facturando.

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No Resuelto Sin Respuesta, La Empresa No Contesta. Es Lo Que Hacen Siempre Al Revisar Estadísticas, No Les Preocupa El Cliente O Ex Cliente. Al parecer es habitual que Security Sat no responda los reclamos. No lo hace a través de su plataforma, no lo hace por este medio ni tampoco lo hace por medio de Sernac. Lamentablemente es lo habitual que he observado que hacen, solo quieren cobrar pero a la hora de solucionar no estan disponibles.
No recomiendo que hagan trato con esta empresa, ya que la relación con ellos deja mucho que desear. Yo les pague por mas de 7 años el servicio de alarma y luego, cuando les informo que quería renunciar, empiezan los problemas y las trabas para poder terminar el contrato y luego para cobrar un servicio que ya no se estaba prestando.
Creo que la única solución que me dejan es una demanda ante el Juzgado de Policía Local, a pesar de toda la evidencia apunta a que hay un periodo mal cobrado, pero ante la falta de respuesta y solución de la empresa no queda otra alternativa.

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No Resuelto Pendiente. Me obligan a cumplir contrato de 38 meses y estando la casa desocupada y negociar la deuda.

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No Resuelto Malo. No me han dado ninguna solucion me dicen que no hay nada que se pueda hacer ya que estoy obligada a permanecer con ellos por 36 meses

Security Sat - Mal servicio , amarre de contrato, dicom

No Resuelto No Dan Solución. No se han puesto en contacto conmigo, al parecer no hay solución... En definitiva unos sinvergüenzas

Evita Security Sat
Prefiere ADT Seguridad