Reclamo subsidio empleo joven

Este Reclamo es porque existe mala información por parte de los ejecutivos y del sistema, cuando pregunte por mi pago un ejecutivo me indico que el 30 de Abril estaría mi pago depositado lo que no sucedió y mi estado en el sistema era "concedido",llame reiteradas veces pero el mensaje siempre fue "nuestro ejecutivos se encuentran ocupados llame mas tarde", Hoy 01 de Junio fue a ver mi saldo y tampoco tenia deposito y reviso en el sistema pero ahora salgo como "Extinguida", Donde están los deposito y porque motivo se realizo la extinción?? no se hicieron efectivos los pagos mensuales, contando con los requisitos y con estado de concedido. hasta la fecha no he recibido ninguna notificación,ni una razón del no pago.