Producto defectuoso

Estimados Srs.Mi reclamo es por su Producto defectuoso, el cual me ocasionó algunas quemaduras en mis dedos y una pequeña quema de pasto el cual pude extinguir, el defecto de fósforo en si, es que se encontraba cubierto en su totalidad de la sustancia que solo debía tener en la punta, como era de noche no me percaté hasta ocurrido el incidente, puedo sostener lo dicho, ya que pasado esto reviso la caja y me encuentro con otro fósforo bañado en su totalidad, en espera de sus comentarios, les SaludaNelson González Arriagada99842 2018