No recibi dinero del confort

buenas tardes, quiero hacer un reclamo con respecto al Dinero que corresponde a la devolucion del confort. ya que he estado constantemente revisando mi estado de cuenta rut y no ha sido depositado como lo publicaron, tambien he ido a cajas vecinas y tampoco se encuentra el pago y por la inicial de mi apellido el deposito de pago deberia haber sido el dia 02/08/18. quiero saber el por que no se me ha devuelto el Dinero que corresponde como a la mayoria de las personas.estare atento a comentarios.