Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Autor:

Aun No Resuelto

18 Agosto, 2023 - 13:30

Mi envío internacional aun no ha sido liberado ya con 2 meses imedio en internacion me llegan los mismo mensaje al correo puse reclamo en sernac también me dieron la misma respuesta que tengo en el correo no veo niun avance todavía me tienen esperando una solución que no veo ya con los meses solo pido que lo solucione correos de chile para que aduana pueda revisar el paquete ya es mucha la espera no tiene niun avance solo dice internacion

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
07, Agosto 2023
Número: 984857

Sernac

Envío en internacion

SEÑORES sernac

PRESENTE

Demora de paquete internacional a correo de chile con llegada el 14 de junio y ya con 2 meses en internacion no tiene movimiento no me dan solución pongo reclamos me dicen siempre lo mismo ya es mucha la frustración que tengo por que ese paquete fue enviado a chile con mucho esfuerzo y pagado también con envío premium que eso se suponía que seria en 2 semana y entregado en domicilio justamente no fue así llevo esperándolo mucho tiempo lo único que pido que me den una solución quiero mi envío en manos y en buen estado como fue enviado a chile. me envían correos que tenia respuesta el 31 de julio ahora el 9 de agosto y aun así no veo solución.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que sea entregado en el menor plazo posible y en buen estado

Autor: P.M.

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Publicado el Lunes, Agosto 7, 2023 - 14:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.