- Maipú, Chile
- 22, Enero 2020
- Número: 642264
El sistema es nefasto
PRESENTE
El sistema de transtecnia simplemente es nefasto, para empezar estos usureros cobran por todo, si debes cambiar tu PC a uno mas moderno, te cobran, si tienes que actualizar tu sistema operativo por ejemplo de windows 7 a windows 10, te cobran, si te roban el computador, para volver a instalar los programas, te cobran, si deseas hacer una factura de exportación, te cobran, y cada uno de estos items tiene un valor de $200.000 solamente por que necesitan reinstalar el programa, y en el caso de la factura de exportación, por que deben re configurar el sistema; casi es como comprar uno nuevo.Mi reclamo hoy se basa en el sistema de cesión de facturas para poder hacer un factoring, hoy 22 de enero de 2020 a las 10 de la mañana mande los documentos para realizar una cesión de facturas, al revisar la suite electrónica, no se encontraron las facturas, en eso me contacte con la ejecutiva, la cual me solicito el usuario y la calve de la suite para ver el problema, luego de no tener ninguna repuesta por parte de la ejecutiva, llamé al call center para ver si podían resolver el problema desde ahí, pero simplemente dejaron un registro de mi petición, por consiguiente fui al chat de servicio al cliente, donde me dieron la misma respuesta, hasta ahora siendo las 15:30 horas, nadie se contacto conmigo y perdí un día de plazo para ceder mi factura.El problema mas grande radica en que para una empresa las emergencias están a la orden del día, nadie sabe cuando podrá requerir un documento inmediatamente, es por esto que a nadie le recomiendo este sistema, ya que simplemente es lento, arcaico y carisimo.
Autor: D.H.