No pago de seguro

Estimados Comparaonline medio por el cual compre un seguro de viajes a la empresa CORIS.compre un seguro el dia 31 de octubre 2018 ya que mi viaje se realiza del dia 1 al 4 nov a buenos aires, me enviaron el comprobante de pago del seguro y ademas en el mismo mail mencionan que me enviaran el voucher del seguro en el cual estan los numeros telefonicos de emergencia, el cual nunca me llego.viaje de igual manera al dia siguiente, me enferme y trate de contactarme con el unico numero que tenia de contacto del seguro +56942332248 (comparaonline), no me atendieron al parecer por ser dia efectivo en chile.por lo tanto quede sin el unico canal de informacion que tenia. tratae de cambiar mi vuelo y no lo logre, por lo tanto tuve que adquirir otro el dia 3 de nov a las 8:55 am, llegando a Chile me fui de forma inmediata a la Clinica Bupa, el cual me diagnosticaron Varicela.como el unico medio que tenia para comunicarme, debia esperar hasta el lunes 05 de nov., cuando logre ubicarlos me reenviaron un voucher con las condiciones del seguro. y me dicen que estoy fuera de cobertura.no me explico como quedo fuera de cobertura si todo lo que me paso fue en el tiempo asegurado, ademas, les demostre que no tenia como comunicarme con ellos, ya que no me enviaron el voucher con el seguro contratado.tengo todos los documentos que acreditan mi pasaje principal, el pasaje comprado de retorno y la fecha y hora de ingreso a la clinica.. asi todo solo me dicen que no estaba cubierto al momento de enviar la informacion.me parece que son unos sinverguenzas.espero no se contrate mas seguros con dichas personas.graciasGuillermo Sepulveda