Incumplimiento de poliza

El 1 de Septiembre ingrese mi vehículo siniestrado al taller, una vez ingresado informo a comopara online, y solicito un vehículo de reemplazo, de acuerdo a la Poliza, este señala que puedo disponer del vehiculo desde el primer dia de ingresado el vehiculo a taller, las respuestas por parte de Comparaonline me indican que depende de la disponibilidad del Rentacard.La aseguradora es SURA, imagino que si hay un contrato de por medio, se debe cumplir con lo que indica, por lo tanto exigo mis derechos o se me indemnize ya que vamos en el 3er día sin solución.Si el rentacar no cuenta con disponibilidad, deben buscar alternativas para satisfacer al cliente y no el cliente adaptarse a sus inconvenientes.AseguradoNombre Marta C. Paredes RuizRUT 8.001.xxx-xPoliza de seguro COMPARA ONLINE S.A. Nº05524502vigencia 28/02/2021 AL 28/02/2022PRIMA TOTAL 20.308 UF