Abuso en intereses

Con fecha 24 de diciembre compré una freidora de aire en Almacenes París por $ 69.990, a través de la página web, en 3 cuotas. Al ver el cargo efectuado en la tarjeta del mes de enero con intereses por $ 6.419, equivalente al 9,19% del valor total de la compra, llamé por teléfono y la respuesta fue que Almacenes París no tiene la modalidad de 3 cuotas sin interés, como lo hacen otras casas comerciales y las mismas tiendas del Holding (Jumbo, Santa Isabel, Easy entre los que más uso).Hice la solicitud a Almacenes París, a través del sernac, pidiendo revertir la modalidad de pago de 3 cuotas a 1. La respuesta fue que eso era responsabilidad y decisión de Tarjetas Cencosud.Se hizo nuevamente la solicitud a Tarjetas Cencosud y la respuesta recibida con fecha de hoy 9 de febrero fue que no se acogió mi solicitud.Sin perjuicio de lo anterior, llamé personalmente y en forma inmediata por teléfono a Atención al Cliente de Tarjetas Cencosud, para que se me orientara que podía hacer para rebajar los intereses, ofreciéndome prepagar las cuotas 2 y 3, ya que la primera había sido facturada.Para mi sorpresa para obtener el ahorro del prepago , tenía que pagar $48.758 y el ahorro era de $2.188.-Curiosamente a sernac le informan que no se acoge mi petición y a mí me proponen una solución de prepago, que aunque en realidad no es ninguna solución porque es cambiar plata por plata, sin embargo la ofrecen.lamentablemente y por ganar un poco más de $ 4.000 Tarjetas Cencosud, se desprestigia a los ojos de los consumidores y expongo esta situación para que la población usuaria tenga cuidado con las transacciones que se realizan a través de la página web, especialmente en Almacenes París, ya que que la página ni siquiera da los datos de cuota, CAE, entre otros, induciendo a errores en la compra y abusos en los cobros. Otras casas comerciales ofrecen la opción de 3 cuotas sin interés, por lo que hay que evaluar bien dónde comprar.La tasa de interés mensual cobrada en la compra de la mencionada freidora es 2,98; llegando a una tasa anual de 35, 76%. al considerarla sólo de forma lineal.Lo anterior, amerita una revisión de la información que se entrega de manera más transparente y precisa, mejorando la web de compras, de manera que las transacciones comerciales sean realizadas de manera correcta para ambas partes.