Abono realizado a banco ripley no se ve reflejado y el monto fue descontado de mi cuenta bancaria

El día viernes 19/01 realizo un pago en banco Ripley a través de servipag, el cual no se ve reflejado pero si descontado de mi cuenta bancaria, lo que me trae problemas ya que me llaman de Ripley cobrándome como si dicho pago no se hubiera realizado, de echo revisan y en sus sistemas no existe dicho abono. Y no me pueden decir ahora que esto demora dos o más días hábiles porque el mismo día le hice un pago a un familiar también a Ripley y también a través de servipag, el cual se vio reflejado y descontado instantáneamente.